Audit Stichting Perspekt
Inleiding
Klosterhoaf heeft een initiële audit aangevraagd bij Stichting Perspekt. Met deze audit geeft Perspekt een onafhankelijke beoordeling over kwaliteit van zorg en ondernemerschap aan de hand van de prestaties uit het kwaliteitssysteem PREZO VVT ‘17 v1. De audit verschaft ontwikkelingsgerichte informatie voor Klosterhoaf en biedt waar nodig concrete handvatten voor verbetering. Bij een positief resultaat leidt de audit tot de toekenning van een keurmerk en opname in het keurmerkregister van Perspekt.
Aanleiding
Met de visie “Ik zie jou” zorgt Klosterhoaf voor een warm ’thuis’ en dat creëert u mede door een team van betrokken en gekwalificeerde medewerkers, 24 uur per dag, 7 dagen per week. In uw kleinschalige woonzorgvoorziening doet u er alles aan om de ‘normale’ levensstijl zoveel mogelijk te behouden. Alle nodige zorg en verpleging is voorhanden, maar ook de privacy en individuele behoeften staan hoog bij u in het vaandel met tevens oog voor de gemeenschapszin.
U heeft aangegeven het voorjaar op te willen gaan voor het PREZO VV&T 2017 keurmerk, waarin het werken met waarden centraal staat. Op basis van het PREZO werk- en denkmodel wilt u het kwaliteitssysteem van Klosterhoaf verder vorm en inhoud geven en op deze wijze beleid en ontwikkelingen tegen het licht kunnen houden. Door middel van een externe blik van een onafhankelijk kwaliteitsinstituut kunt u niet alleen de lerende organisatie versterken maar laat u tegelijkertijd zien dat u voldoet aan de geldende kwaliteitseisen door middel van een keurmerk.
Registratieadvies
Op 24 maart 2022 heeft er een initiële audit plaatsgevonden binnen Klosterhoaf, op basis van het keurmerkschema PREZO VVT ‘17 v1. De scope van de audit is Verblijf. De kerngegevens van dit organisatieonderdeel staan in bijlage 2. De audit is deels op alternatieve wijze uitgevoerd. Gebruikte hulpmiddelen zijn: MS Teams en de telefoon.
Behaalde prestaties
Klosterhoaf heeft 11 van de 11 prestatie(s) behaald. Hiermee voldoet Klosterhoaf aan het wegingskader van PREZO VV&T keurmerkschema voor
Verantwoorde zorg & Verantwoord ondernemerschap 2017 (01/07/17, versie 1).
Advies
De voorzitter verklaart namens het auditteam dat op basis van de genomen steekproef met voldoende diepgang is getoetst. Daarom adviseert het auditteam de directeur/bestuurder van Perspekt om Klosterhoaf te voorzien van het PREZO VV&T gouden keurmerk in de zorg.
Vervolg
Na een positief registratiebesluit vindt er na 1 jaar een tussentijdse audit en na 2 jaar een eindaudit plaats. Tijdens deze audits toetst Perspekt de Pijlers en de genoemde aandachtspunten uit de voorgaande audits.
Samenvatting bevindingen
Algemene conclusie
In maart 2020 opende woonzorghuis Klosterhoaf zijn deuren en vlak daarna brak er corona uit. Inmiddels zijn we twee jaar verder en is er ongelooflijk veel gebeurd. In Klosterhoaf wonen er somatische bewoners en PG bewoners met elkaar. Op de brochure staat: “een veilige warme omgeving waar men zich thuis voelt” en dat is precies wat het auditteam heeft ervaren. Er is veel aandacht voor welzijn en uiterlijke verzorging. De vrijwilligers komen veelal uit het dorp en kennen vaak een aantal bewoners. Ook heeft het auditteam ervaren dat er veel wordt ingezet om bewoners onderdeel te laten blijven van de gemeenschap van Arcen. Naar het idee van het auditteam lukt dit goed. De beide zorgondernemers hebben veelvuldig contact met bewoners, medewerkers, vrijwilligers en familie en zijn nauw betrokken bij de dagelijkse gang van zaken. Klosterhoaf en zorgorganisatie Proteion werken samen in een strategisch partnerschap. Het auditteam heeft veel waardering voor de wijze waarop de kernwaarden: “Zorgzaam Samen Leven”, dagelijks worden geleefd. Het uitvoeren van de audit, deels op alternatieve wijze, met gebruik van de genoemde ICT middelen, heeft in voldoende mate bijgedragen aan de effectiviteit van de audit.
Complimenten
• Voor de wijze waarop de kernwaarden in de dagelijkse praktijk worden geleefd.
• Voor de wijze waarop er wordt ingezet om ervoor te zorgen dat bewoners zich onderdeel blijven voelen van de gemeenschap.
• Voor de wijze waarop de participatie van familie en de inzet van vrijwilligers in de praktijk wordt vormgegeven.
Aandachtspunten
Geen
Wilt u graag het hele rapport inzien? Stuur dan een mail naar welkom@klosterhoaf.nl
